“Peranan Pelayanan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Managemen Bisnis Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU)”. 2018. Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas 8 (2): 7-15. https://dev-ejurnal.ppsdmmigas.id/sp/index.php/swarapatra/article/view/24.