“Peningkatan Kompetensi Pelayanan Pelanggan Operator SPBU Dan Dampaknya Terhadap Managemen Bisnis Bahan Bakar Minyak”. 2021. Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas 11 (1): 29-41. https://doi.org/10.37525/sp/2021-1/273.