“Peranan Pelayanan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Managemen Bisnis Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU)” (2018) Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas, 8(2), pp. 7–15. Available at: https://dev-ejurnal.ppsdmmigas.id/sp/index.php/swarapatra/article/view/24 (Accessed: 6 June 2026).