“Peningkatan Kualitas Layanan Pelatihan dan Sertifikasi Berdasarkan Tingkat Kepuasan Peserta dengan Metode Service Quality (SERVQUAL) di PPSDM MIGAS” (2025) Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas, 15(2), pp. 97–108. doi:10.37525/sp/2025-2/864.